1. Sobre esta política
A Dudley Service trata os dados pessoais recebidos por este site para atender solicitações, apresentar seus serviços e manter o relacionamento com quem se inscreve para receber novidades. Esta política explica esse uso conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Informações que recebemos
No formulário de contato, recebemos empresa, nome, e-mail, telefone, região, mensagem e, quando informado, assunto. Também registramos a confirmação de leitura da política, as datas do registro, a situação do atendimento e eventuais observações internas. Evite incluir documentos, senhas, dados financeiros ou dados pessoais sensíveis na mensagem: essas informações não são solicitadas pelo formulário.
Na newsletter, armazenamos o e-mail, a data de consentimento, a origem da inscrição, a situação ativa ou inativa e as datas do cadastro. A inscrição é voluntária e depende da opção de receber novidades.
A infraestrutura de hospedagem e os serviços de segurança podem processar informações técnicas da conexão, como endereço IP, navegador, horários e páginas acessadas, para entregar o conteúdo e proteger o site. Consulte também nossa Política de cookies.
3. Finalidades e fundamentos
Usamos os dados de contato para responder dúvidas, avaliar pedidos de orçamento e conduzir atendimentos. Quando o pedido envolve uma possível contratação, o tratamento atende a procedimentos preliminares solicitados pelo próprio titular; para outras interações e segurança, pode se apoiar no legítimo interesse, observados a necessidade e os direitos do titular. Obrigações legais e exercício regular de direitos podem justificar a conservação de registros. A confirmação da política no formulário informa a ciência sobre o tratamento e não autoriza publicidade indiscriminada.
O envio de novidades por newsletter se baseia no consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento pelos canais de contato do site. Um pedido de atendimento não representa inscrição automática na newsletter.
4. Acesso e serviços externos
Os atendimentos ficam disponíveis à equipe autorizada no painel administrativo. As mensagens de contato podem gerar notificações por e-mail para a equipe, utilizando o serviço de e-mail configurado. Prestadores de hospedagem, suporte técnico e e-mail podem tratar dados na medida necessária à operação e ao atendimento.
Quando habilitado, o Google reCAPTCHA v3 verifica os formulários para prevenir envios automatizados e pode tratar dados técnicos do dispositivo e da navegação. Mapas incorporados e vídeos do YouTube, quando exibidos, também estabelecem conexões com provedores externos. Esses serviços podem envolver processamento fora do Brasil, sujeito às suas políticas e às regras aplicáveis de transferência internacional. Consulte a Política de Privacidade do Google. Links para WhatsApp e redes sociais levam a ambientes com políticas próprias.
5. Conservação e proteção
Os dados devem ser mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e às finalidades informadas, considerando obrigações legais e a defesa de direitos. O site não define um prazo único de exclusão automática para todos os registros. Pedidos de eliminação são avaliados conforme a finalidade e as hipóteses legais de conservação. O acesso administrativo é restrito; nenhuma tecnologia elimina integralmente os riscos de segurança.
6. Seus direitos e como solicitar
Você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente, portabilidade nos termos aplicáveis e revisão de decisões automatizadas quando cabível. Também pode revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com essa base, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
Para exercer seus direitos ou cancelar a newsletter, use o e-mail apresentado na área de contato deste site ou o formulário de contato, informando que se trata de uma solicitação de privacidade. Poderemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados. Caso não obtenha solução, você pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site e no tratamento dos dados. A data exibida nesta página indica sua última atualização.